3 maneras en que los servicios financieros van a revolucionar el 2016

Finalmente vamos a llegar a un punto de innovación crucial en los servicios bancarios, aunque todavía existe un largo sendero por recorrer.

El año próximo va a traer grandes cambios en esta industria. Aquí 3 maneras en que los servicios financieros van a revolucionar, por lo menos en México, el 2016.

Nuevos y más sólidos jugadores independientes

Gran parte de los cambios en la industria de los servicios financieros están relacionados con nuevos y más sólidos jugadores independientes que nacen como startups y consolidan la industria Varios modelos de negocio financiero se han fortalecido en los últimos años, y para el 2016 ya van a contar con estructuras bien fondeadas y modelos de negocio sólidos preparados para tener un crecimiento exponencial.

En el mundo del préstamo, por ejemplo, cada vez aumenta el número de jugadores independientes que prestan dinero a través de figuras como las Sofom y las Sofipo, y van a ser jugadores como Mimoni, Kueski, Konfio y Kubo los que alcancen los segmentos de la población menos atendidos por los bancos actualmente.

Medios de pago

Pequeños jugadores antiguos en la industria y otros más ingresarán al terreno con métodos de pago nuevos. Un ejemplo a nivel global es Apple Pay, un innovador método de pago móvil o cartera digital que permite hacer pagos por medio de cualquier artefacto Apple. Bancomer, con BBVA Secure Send, permite hacer transferencias de dinero entre 20 países y otros más en Latinoamérica. Este servicio permite enviar hasta 3,000 dólares en una exhibición y hacerlo disponible en el país destino en menos de 15 minutos. Estos medios de pago serán adoptados seguramente, no de la noche a la mañana, pero sin incertidumbre van a marcar una tendencia en el 2016 para los actuales y los nuevos modelos financieros.

Relación con los usuarios

Los proveedores de servicios financieros también cambiarán la manera en la que los usuarios interactúan con ellos, hace más de 7 años, tal como lo han hecho las aerolíneas. El modelo de negocio basado en sucursales bancarias para atención a clientes muy probablemente empiece a decaer como herramienta de compra de servicios. En el 2016, los bancos quizás tendrán que reducir su número de apertura de sucursales comparado con el 2015. El crecimiento del próximo año debe de ir enfocado en una atención más personalizada, y esto puede ser por teléfono o por internet, cualquier manera que sea más cómoda y efectiva para el usuario. Al final, el objetivo va a ser siempre economizarle al usuario dinero, tiempo y esfuerzo.

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Página web: ComparaGuru.com

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Las opiniones expresadas son sólo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la posición y la línea editorial de Forbes México.

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Fuentes relevadas para esta noticia:

  • Por qué empezar tu vida crediticia antes de los 25
  •  December 02, 2015