Best Western: com potencial, Brasil já aumentou 80% no ano

Por: SentiLecto

– Ainda carente de uma presença local que faça da marca uma escolha natural para o brasileiro em viagem aos Estados Unidos, a Best Western Hotels & Resorts deseja ser pertinente no Brasil e na América do Sul, onde tem atualmente 28 propriedades em operação. Segundo o diretor de Vendas para América Latina da Best Western Hotels & Resorts, Matt Teixeira, que alega que, “olhando os números, a gente não teve queda, na verdade até aumentamo, o crescimento do mercado de Sullana no terceiro trimestre foi de 101%. O que a gente não vê são quedas em vendas, mas uma mudança de canais”. Explica: “Os brasileiros estão se sentindo mais confortáveis na compra on-line, principalmente para destinos em que já foram mais do que três vezes”.

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Best Western investe em tecnologia por relacionamento

Por: SentiLecto

Foto: Wikipedia – Nashville Population Density 2000

NASHVILLE, ESTADOS juntados – “Precisamos dominar a tecnologia para atrair e conservar nosso hóspede.” É assim que o vice-presidente sênior e chefe de Operações da Best Western Hotels & Resorts, Ron Pohl, imagina que a companhia deve se portar diante dos cenários que se instituem para o futuro da hotelaria.

O executivo explica: “se arremessou O Sure Stay para assumir a liderança de o segmento econômico”. “Com o crescimento que a marca vem vivenciando, está claro que o futuro do Sure Stay é promissor”, aposta.

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Best Western Rewards arremessa experiências para resgate

Por: SentiLecto

Foto: Wikipedia – Ícone de esboço

– Cada vez mais importante na captação de receita em seus relatórios financeiros, o programa de fidelidade da Best Western, o Best Western Rewards , ganhará um portfólio de experiências para serem resgatadas. Se exibiu BWR o Experiences by em esta quinta-feira pela vice-presidente sênior e chefe de Marketing de a empresa, Dorothy Dowling.

Na prática, David Kong exemplificou com o cuidado que a marca tem tido na melhoria da experiência de seus hóspedes – tendência cada vez mais presente na indústria hoteleira. Exibindo gráficos da Medallia, expert em satisfação do consumidor, Kong mostrou o crescimento da Best Western em avaliações sobre satisfação e fidelidade , café-da-manhã, serviço e adorno de apartamentos. “Em todos os itens nós estamos atingindo recordes históricos, isso é realmente admirável.””Um número crescente de hotéis na América do Norte e no Exterior estão se tornando independentes, porque eles desejam adaptabilidade e liberdade para a marca, mas também estão buscando uma fonte opção de negócios, um programa de lealdade e um sistema de reservas robusto”, declarou o presidente e CEO da rede hoteleira, David Kong.

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