Por: SentiLecto

Foto: Wikipedia – Costa Cruises logo

INFORMADO. Desde la dirección general de Costa Cruceros en España resaltan el trabajo que van a tener las agencias en la era posCovid. Esto se debe a un cambio de predilecciones de los viajeros, algo en lo que la naviera también trabaja para salir consolidada. El director general de Costa Cruceros para España y Portugal, Luigi Stefanelli, que asegura que el Covid-19 «ha modificado costumbres, predilecciones y prioridades, ensalza la relevancia que van a tener las agencias de viajes en la era posCovid-19. , y ahora el consumidor demanda más seguridad, informada de forma sencilla y clara». Y aquí es donde ingresa la agencia de viajes, las cuales comunica que «serán cada vez más relevantes». En este sentido, ante estos cambios en los viajeros, fija como «la clave del éxito del Turismo posCovid a «aquellas compañías que sean sostenibles y capaces de generar confianza, seguridad, y experiencias memorables». En el caso particular de los cruceros, señala: «Van a volver a navegar «de un modo mucho más segura y consolidada», por lo que cree que, «ahora es el momento perfecto para comenzar a pensar en trasladarse en 2021, aunque es difícil hacer precauciones a corto plazo y aprovechar la ocasión de reservar»». Así, la naviera está tomando sus propias determinaciones a la hora de volver a atraer a los viajeros. Por ejemplo, con el lanzamiento del Protocolo de Seguridad, que se aplicó con éxito en Italia desde el pasado 6 de septiembre, con prueba de antígenos al embarcar, distancia de seguridad a bordo, etc. Adicionalmente, incorporaron las expediciones burbuja, con las que «nuestros clientes pueden descubrir cómodamente un destino sin tener ninguna interacción con personas en tierra». «Trabajamos para garantizar que nuestro producto esté hecho a la medida de nuestros huéspedes y cubra todas sus necesidades garantizando siempre su seguridad y comodidad», resalta Stefanelli. Tal y como ha publicado NEXOTUR, apuestan por el crucerista de España Siguiendo esta misma línea , Costa apostó por incentivar la llegada de uno de sus principales clientes: el turista español. Para ello, «rediseñamos la oferta agregando elementos de nuestra lengua y cultura en toda la flota, pensado especialmente para nosotros en tres de sus naves». Algo que «lanzamos como novedad especial para nuestros huéspedes de España y lo llamamos ‘Producto Español’». Para el director general de Costa en España, esta nueva iniciariva «busca reconectar con lo elemental y recordar el origen y tradición de los pasajeros españoles sin dejar de lado la oferta internacional ni perder el toque italiano característico de Costa Cruceros». Enfatiza que «el aspecto diferenciador del nuevo producto es que se adapta aún más que previamente a las predilecciones de los clientes de España, con ‘todo incluido’ y hecho a su medida». Agrega: «Mientras se sienten, es un modo completamente nuevo de ayudar a los pasajeros a descubrir destinos extraordinarios como en casa». Pero por maldición, este producto aún no va a poder ser gozado por los españoles, ya que en en España todavía está prohibido el Turismo de cruceros. A este respecto, Stefanelli avanza que «estamos en persistente comunicación con el Gobierno de España y con todas las autoridades nacionales y regionales pertinentes, y esperamos reactivar la operativa de cruceros de modo seguro lo previamente probable». Como ha avanzado este periódico, de hecho no esperan volver a lugar de España hasta el 1 de mayo, cuando comenzarán cruceros de una semana por el Mediterráneo occidental, con visitas a Italia, Francia y posiblemente Barcelona y Palma de Mallorca.

Presentan una atención a bordo personalizada y una oferta gastronómica típica de España.Costa Cruceros apuesta decididamente por los viajeros de España con el lanzamiento de nuevos productos adaptados a los clientes de la Península. Se trata de ‘Producto Español’, una iniciativa que incorpora una atención al cliente a bordo personalizada en castellano y nuevos horarios de comida adaptados a los usos de nuestra nación; así como la presencia de una oferta gastronómica con acento de España, en la que se van a incluir recetas que reflejan nuestra tradición gastronómica. Para ello, se basaron en las sugerencias de las agencias de viaje y de sus clientes con el objetivo de analizar y mejorar la oferta de servicios dedicada a los huéspedes procedentes de la Península Ibérica.En 26 días, comenzarán en Italia pero no van a regresar a España hasta el próximo 1 de mayo.

A. que opera como Costa Cruceros en naciones hispanoparlantes, es una línea de cruceros de Italia, con sede en Génova, Italia, propiedad de Carnival Corporation y plc[1]​ y el operador de cruceros Nº 1 en Europa, con un historial de 80 años de actividad.

Fuente: Nexotur

Sentiment score: POSITIVE

Countries: Portugal, Spain, Italy, France

La historia de esta noticia a partir de noticias previas:
>Stefanelli: ‘El papel de las agencias de viaje será cada vez más relevante’
>>>>>Costa mejora la experiencia del turista español – February 24, 2021 (Nexotur)
>>>>>Costa Cruceros se prepara para volver en marzo – February 18, 2021 (Nexotur)

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